何年か前、M自動車の品質が社会問題となりましたが、以前私が商社の
品質管理をやっていたときに、やはり、なんと言ってもH社の品質管理は
他のメーカーに比べてかなり厳しい基準でした。
今は微妙かもしれませんが、派手さはなくとも、とにかく壊れない!
長持ちするというブランドはこういった妥協しない検査体制に現れている
のだなと感心して、しばらくH社のモノばかり購入していました。
こういった世の中で自然に形成される評判は、そこで働く人たちの共通
の仕事への姿勢になっているのだと思います。
またこのような体質は企業の文化でもあると思います。
さまざまな企業風土や企業文化。
簡単には形成されないこれらの企業の原点を次回は考えてみたいと思います。
超久々にインフルエンザになってしまいました…
(筆者:山あり谷あり☆山谷)
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