Vol.132 コアバリューとツイッター

顧客が熱狂するネット靴店”ザッポス伝説”/トニー・シェイ著/ダイヤモンド社

かつて日本の会社は自社のカルチャーを重視し家族的な経営をしていた気がする･･･。
時代の流れとともに､ＭＢＡ的な経営にシフトした結果、
気がついたら日本らしさという経営はおとぎ話になってしまい、
家族経営という言葉は､日本では死後になっているのではないだろうか･･･。

ところが､わずか10年たらずで売り上げ1000億を超え、
一昨年アマゾンに買収された驚異の成長企業がある。
その会社は家族的経営を目指し（日本の同族経営ではない！）
何よりもコールセンターを重要視し､しかもマニュアルは作らず、
経営方針を10個のコアバリューにまとめ､まるでかつての日本の会社のような経営をしている。
　
この20年の間で忘れてしまったコミュニケーションの大切さを感じさせてくれる会社だ。
そして､彼のツイッターアカウントは
事業経営者ではほぼ世界一のフォロワーを持つ(176万人）。
　　　　　　　　　↓　
http://twitter.com/#!/zappos 
　
もちろん､私もフォロワーの1人。
日本的経営とツイッター｡不思議なコミュニケーションの関係だ。

山谷＠http://twitter.com/#!/ubatani 

Vol.131 コミュニケーションが変わる!?

昨年はウェブでの会社説明会をする会社が増え、
また､｢iPad｣や｢ギャラクシーTAB｣など､画期的なコミュニケーションツールが発売され、
今年はそれらの新しいコミュニケーションツールを
どれくらい活用することが出来るか(きっと､新たな使い方が沢山出る?)
楽しみな１年になりそうだ。

そういう自分も､｢iPad｣をやっと購入し､フェイスブックやツイッターなどなど･･･
ブログよりもライトなコミュニケーションサイトを使い始め、
どう使いこなせるかが楽しみでもある。

一方で､発信するには便利なツールが多くはあるが､
インプットツールというと電子書籍がどれくらい普及をしていくのか？
昔からの習慣で､本は紙でないと･･･と思っているうちは､
まだ頭が固いのかなぁ･･･とも思いつつ
先日IKEAで本棚を購入し､書籍の整理をして自己満足に浸る自分はやっぱりガラパゴス？
スケジュール管理も紙のノートとＰＣと･･･

両立が良いのか､どちらかに完全移行するのが良いのか･･･
そんな模索の１年になりそうな。
今年もコミュニケーションをいろいろな面から思考錯誤していきたいと思います。
今年もよろしくお願いいたします。　

山谷＠習慣の変革